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Brauchen sie Hilfe?

Lesen Sie alle unsere FAQ-Antworten. Haben Sie Ihre Antwort noch nicht gefunden? Schicken Sie uns eine E-Mail und wir sind für Sie da! (naja, wenn wir nicht gerade mit dem Fahrrad unterwegs sind...)

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Kontaktinformationen

Sicherlich wird unsere Top-Kondition nicht aus heiterem Himmel auftauchen, aber während oder in den Kaffeepausen werden wir versuchen, Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.

What the FAQ?

Was wollen Sie wirklich über uns wissen? Wir denken, wir haben alle Antworten auf Ihre Fragen. Wenn das nicht der Fall ist, rufen Sie uns lieber nicht an! (betrachten Sie dies als einen holländischen Witz)

Wie viel Zeit wird die Lieferung meiner Bestellung in Anspruch nehmen?

Wenn Sie Ihre Bestellung an einem Werktag (Montag bis Freitag) vor 18 Uhr aufgeben, erhalten Sie Ihr Produkt am nächsten Tag, wenn es in den Niederlanden vorrätig ist.

Ist es möglich, mein Paket über Track & Trace zu verfolgen?

Ja, das ist natürlich möglich. Nachdem Sie Produkte bestellt haben, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Im Moment ist es möglich, auf vier Arten zu bezahlen: über iDEAL, Bancontact, Kreditkarte und PayPal.

Wie lange ist die Garantiezeit?

Die Garantiezeit für unsere Produkte beträgt 3 Jahre, nachdem Sie das Produkt gekauft haben.

Wie werde ich ein Meesterknecht?

Sie wollen Meesterknecht werden? Wir lieben es! Sie können für ein Jahr Meesterknecht werden, indem Sie das Meesterknecht-Paket kaufen, entweder das Meesterknecht Sofa-Paket oder das Meesterknecht Fahrrad-Paket.

Habe ich eine Mitgliedschaft, wenn ich mich entschieden habe, ein Meesterknecht zu werden?

Nein, es ist eine einmalige Ausgabe. Aber wir müssen sagen, dass die Vorteile für ein Jahr bis zum Beginn einer neuen Radsaison gültig sind.

Wie lange ist die Rückgabefrist für Ihre Produkte?

Nach dem Kauf unserer Produkte ist es möglich, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: support@tourdetietema.nl.

Oder Fragen zu Tour de Tietema können Sie eine E-Mail senden an: info@tourdetietema.nl. Oder kontaktieren Sie uns über Social Media.

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